Política de reembolso
Políticas de devolución
El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
Debe presentar la factura de compra
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 14 días calendario a partir de la fecha de compra
Podrá realizar la devolución en cualquiera de nuestros almacenes.
Para productos comprados por whatsapp o internet , que no han sido recibidos, comuníquese a la línea de atención en Bogotá : (601) 7441350
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares .
La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
Devolución Antes de Entrega
Para hacer efectiva la devolución de dinero de la compra por favor sigue estos pasos:
1. Comunícate a la línea de atención al cliente : (601) 7441350
2. Revisaremos el estado de la entrega
3. Tomaremos tu solicitud y daremos trámite a la devolución del valor pagado